Vi finns här för att hjälpa dig.

Telefonnummer till kundservice och felanmälan:
046-507 00

Kundservice: enligt öppettider nedan
Felanmälan: öppet dygnet runt, alla dagar

Öppettider kundservice

Telefontider
Måndag: 08:00 – 16:00
Tisdag: 08:00 – 16:00
Onsdag: 08:00 – 15:00
Torsdag: 08:00 – 16:00
Fredag: 08:00 – 16:00

Lunchstängt
Kundservice har lunchstängt kl. 12:00 – 13:00 måndag till fredag.
Under denna tid är både telefon och chatt stängda, men felanmälan är fortfarande öppen.

Kundbesök
Vill du besöka vår kundservice? Besök behöver förbokas via telefon.

Bokningsbara tider: 09:00 – 15:00

Chatta med vår kundservice
Du kan även få hjälp via vår chatt som är bemannad följande tider:

• Måndag – fredag: 08:00 – 16:00
• Onsdag: 08:00 – 15:00

Lunchstängt: 12:00 – 13:00

Kontakt via formulär eller e-post

Kontaktformulär: Skicka ett meddelande via vårt kontaktformulär på sidan Skriv till oss.

E-postadress: kundservice@skanska-energi.se

Öppettider vid röda dagar och helgdagar

Kundservice stänger kl. 15:00 dagen före röd dag.
Detta gäller inte felanmälan, som är öppen dygnet runt.

Samma öppettider gäller dagen före följande helgdagar:
Påskafton
Midsommarafton
Julafton
Nyårsafton

Inspelning av kundservicesamtal

Alla samtal till kundservice kan spelas in.

Personuppgiftsansvarig: Skånska Energi

Vi spelar in samtal för att utbilda våra medarbetare, förbättra kundservice och talsvar samt utveckla våra arbetsmetoder. Inspelningarna lagras i upp till 6 månader och raderas därefter.