Ladda ner vår app!

Med Kraftringens app får du kontroll över din energianvändning på ett enkelt sätt. Här får du en tydlig överblick över din förbrukning och dina kostnader. Denna manual beskriver vad du kan se och göra i appen. Mängden information och antalet funktioner tillgängliga via appen kommer att ändras över tiden.

Logga in i appen

Du loggar in i appen genom att använda ditt BankID. 

Innan du loggar in skall du ta del av appens användarvillkor. Dessa beskriver bland annat villkoren mellan Kraftringen som leverantör av appen och dig som användare av appen. Här finns också information om hur vi hanterat dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Användarvillkoren kan du alltid hitta vid senare tillfälle dels via appen samt dels på Kraftringens hemsida Kraftringen.se.

Start

När du loggat in kommer du till startvyn. För att se mer innehåll, svep med fingret uppåt eller nedåt över skärmen. På många ställen i appen kan du också trycka på ett objekt för att öppna nästa vy, vilket kan ge en mer detaljerad information.

Om du är kund till Kraftringen för flera adresser så väljer du bland dessa längst upp till vänster i startvyn. Om någon annan kund till Kraftringen har delat sin energiinformation med dig genom appen dyker adressen för detta hushåll upp här som ett valbart alternativ.

Längst upp till höger visas nuvarande vädersituation. Om du trycker på ikonen för vädret så öppnas en väderprognos för de kommande dygnen. Informationen kommer från SMHI. 

På startvyn presenteras en sammanfattning av köpt/såld el, fjärrvärmeförbrukning och gasförbrukning under innevarande månad. Du kan även se spotpriset på el just nu.

Genvägar är länkar till information som du som energianvändare kan vara intresserad av. Under Nyheter hittar du just nyheter inom energiområdet. Det kan vara saker som direkt berör dig men det kan även vara saker som är mer allmänna. Avbrott & Felanmälan ger dig information om pågående eller planerade avbrott gällande energin som vi levererar till dig. Här kan du också anmäla om du upplever något problem med Kraftringens energileverans till dig. Veckans prisanalys ger dig information om hur vi tror att energipriset kommer att utveckla sig den innevarande veckan och vad det kan finnas för orsaker till dessa förändringar.

Längst ner i startvyn finns en bottenmeny med de tre delar som appens funktionalitet i huvudsak är uppdelad i Start, Analys och Profil. Beroende på vad du gör i appen är ofta dessa tre val tillgängliga. 

Framöver kommer det vara möjligt att få fler funktioner genom appen. De funktioner som ligger närmast i tid är smart elbilsladdning hemma och realtidsvisning av din elförbrukning.

Fördjupning kring spotprispresentationen

Nord Pool är en elbörs där elproducenter och elleverantörer köper och säljer el. Sverige är uppdelat i fyra olika elområden och varje elområde har sin marknad. Spotpriset för el sätts runt klockan 13 varje dag för det kommande dygnet. Sedan första november 2025 är priset per kWh satt för varje unik kvart. Eftersom priset är känt i förväg kan det vara relevant att lägga en större del av sin elförbrukning till tider då spotpriset är förhållandevis lågt och en mindre del av sin elförbrukning då spotpriset är förhållandevis högt. Det är dock i huvudsak endast relevant för de kunder som har antingen ett elhandelsavtal med rörligt kvartspris eller elavtalet Kraftringen Opti. I appen kan du se spotpriset för innevarande dag, för tidigare dagar och någon gång mellan klockan 13 och 14 blir även spotpriset för det kommande dygnet tillgängligt. Du kan se spotpriset som ett diagram och som en tabell beroende på vad du föredrar. Priset som visas inkluderar alltid moms, vilket även gäller för andra priser som visas i appen.

Analys

I analys presenteras först en vy där du kan se din elförbrukning månadsvis. Om du har egen elproduktion med solceller så visas både köpt el och såld el månadsvis.

Under effekttoppar visas de tre timmar under månaden för unika dagar då du har haft högst effekttoppar. Effekttoppar (kW) i detta fall motsvarar energi (kWh) som du köpt under en timme (h).
Effekt kommer att bli viktigare och viktigare att beakta framöver. Genom att förstå när effekttoppar uppkommer och efter hand kunna hantera att dessa effekttoppar smetas ut under längre tid skapar du goda förutsättningar att begränsa dina effektrelaterade kostnader som kommer införas av elnätsbolaget senast januari 2027.

Under fördelning av förbrukad energi ger vi ett ungefärligt mått på hur mycket av din energiförbrukning under månaden som ligger ganska jämn hela tiden och hur stor del av din energiförbrukning som tillkommer mer oregelbundet.

För att gå ner en nivå i din analys av din energihantering väljer du nästa steg genom ”El, gas och fjärrvärme – i detalj och jämförelser”.

Här kan du dyka ner både i data för din energihantering på månadsnivå, dagsnivå och i vissa fall på kvartsnivå. Du kan dessutom välja att titta på två saker samtidigt som till exempel din elförbrukning och spotpriset för el. Det du ser i graferna kan du även se som värden i en tabell. Nedan är lite exempel på vad som kan presenteras beroende på vad du har för avtal för energileverans och energihandel med Kraftringen.

Det är viktigt att poängtera att appen inte gör någon prognos framåt i tiden avseende energianvändning eller kostnad. Under innevarande månad uppdateras oftast appen varje natt med föregående dags mätvärden för köpt el, såld el, köpt fjärrvärme och köpt gas baserat på de delar där du har avtal med Kraftringen. I de fall appen presenterar kostnaden för någon av dessa delar så skall det ses som preliminära och uppskattade uppgifter under innevarande månad fram till och med gårdagens datum. Exakta kostnader kan till mindre eller större del bero på beräkningar som kan göras först efter en månads avslut och i samband med att fakturan färdigställs.

Profil

I Profil hittar du information om ditt kundnummer hos Kraftringen, dina olika avtal med Kraftringen, dina fakturor från Kraftringen, uppgifter om din bostad, energijämförelse med liknade bostäder, spartips, inställningar du kan göra i appen, användarvillkoren för appen samt hur och när du kan kontakta oss.

Under rubriken Uppgifter kan du gå in på din adress och beskriva hushållet ur ett energiperspektiv. Genom att få ta del av denna information kan vi bland annat lättare avgöra vad vi kan ge dig för tips och råd för att påverka din energisituation.

Under rubriken Uppgifter hittar du även funktionen Inbjudningar. Här kan du skapa en inbjudningskod som du kan dela med någon som därefter kan välja din adress i appen och då se all information och data som du kan se i appen. På samma sätt kan du här lägga in koden från en annan användare av appen och därefter se den användarens information och data i appen genom att välja deras adress i startvyn.

Om man inte är inloggad i appen så kan man acceptera en inbjudan genom att vid inloggningen i appen välja alternativet ”Ange inbjudningskod” och då ange den kod som man fått.

Under dokument hittar du bland annat information om de olika avtal du har med Kraftringen. Om du har ett elhandelsavtal så finns det information kopplat till just det avtalet om hur du kan sänka dina elhandelskostnader.

Under dokument hittar du även dina fakturor. För varje faktura kan du se fakturadatum, förfallodatum, fakturabelopp samt status gällande betalningen av fakturan. Du kan också öppna fakturan. För vissa telefoner går det av informationssäkerhetsskäl inte möjlighet att öppna fakturan och då laddas fakturan ner till din telefon som ett pdf dokument som du därefter kan öppna. 

Genom appen kan du få se en jämförelse av din energianvändning med liknande hushåll. För att denna jämförelse skall kunna göras måste du ha fyllt i den beskrivning som kan göras av hushållet. Utöver beskrivningen av hushållet behöver appen få in energirelaterad mätdata under en viss tid, vilket sker med automatik baserat på de olika avtal du har med Kraftringen. Du hittar här även olika nyttiga spartips för din energianvändning.

Behöver du kontakta oss? Längst ner i profilvyn hittar du information om hur och när vi är tillgängliga.