Felanmälan

Har du problem med din elanslutning? Du kan felanmäla strömavbrott hos Skånska Energi dygnet runt på 046-507 00

Under kontorstid svarar vår kundservice. Utanför ordinarie kontorstid tas samtalet emot av vår larmoperatör Responda Group, som hanterar felanmälningar om strömavbrott och andra akuta elärenden.

Se våra aktuella avbrott

Snabb felsökning vid strömavbrott

Om du märker att strömmen gått kan det vara bra att först göra en kort felsökning hemma. Med några enkla steg kan du ta reda på om felet ligger hos oss eller i din egen anläggning.

Checklista vid strömavbrott

• Kolla grannarna: Lyser det hos dem? Om inte kan det vara ett större elavbrott.
• Se vår avbrottsinformation online: Kolla om felet redan är känt och följ utvecklingen.
• Flerfamiljshus: Om det lyser hos grannarna kan felet ligga i din lägenhet eller fastighet, kontakta din fastighetsskötare.
• Jordfelsbrytare: Har den löst ut? Felsök genom att återställa den och kontrollera vilka brytare/säkringar som påverkas.
• Säkringar: Kontrollera om någon säkring gått och byt eller återställ för att lokalisera felet.

Kom ihåg: Felanmäl alltid strömavbrott till ditt elnätsbolag, inte ditt elhandelsbolag.

Felanmälan av gatubelysning

Gatubelysning felanmäls direkt till kommunen.

Anmälan av klotter

Har du upptäckt klotter på någon av våra stationer eller elskåp? Vi vill gärna att det rapporteras! Du kan enkelt göra en anmälan genom att ringa 046-507 00